การพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ประสบความสำเร็จ ไม่ได้ขึ้นอยู่แค่กับโค้ดที่เขียน แต่ขึ้นอยู่กับ วิธีการทำงานร่วมกันของทีม ตั้งแต่เริ่มต้นจนส่งมอบ ในบทความนี้เราจะพาไปดู ขั้นตอนการทำ Software Development ที่ดีในมุมมองของ Project Manager (PM) โดยอิงกับแนวคิดแบบ Agile ที่ได้รับความนิยมในทีมพัฒนายุคใหม่

1. เริ่มต้นด้วย Vision ที่ชัดเจน

PM ต้องช่วยให้องค์กรหรือลูกค้า นิยามเป้าหมาย ให้ชัด ว่า Software ตัวนี้จะช่วยแก้ปัญหาอะไร ใครคือผู้ใช้งาน และผลลัพธ์ที่ต้องการคืออะไร

Tips: ใช้ Lean Canvas หรือ User Persona ในการเริ่มต้นช่วยทีมเข้าใจภาพใหญ่

2. เก็บ Requirement แบบร่วมมือ (Collaborative Requirement Gathering)

แทนที่จะเก็บสเปกละเอียดทั้งหมด upfront แบบ waterfall
PM ใน Agile จะเน้น เก็บความต้องการเบื้องต้นก่อน แล้วค่อยๆ เพิ่มรายละเอียดระหว่าง sprint

✅ Tools ที่ใช้: User Story, Acceptance Criteria, User Journey Map

3. วางแผนแบบ Iterative (Agile Planning)

วางแผนพัฒนาแบบ แบ่งเป็นรอบ (Sprint) โดยแต่ละ Sprint ใช้เวลา 1-2 สัปดาห์ และมีเป้าหมายที่ส่งมอบได้จริง เช่น ฟีเจอร์ใช้งานได้บางส่วน

แบ่งฟีเจอร์ออกเป็น Product Backlog แล้วจัด Prioritize โดยใช้ MoSCoW หรือ Value vs Effort Matrix

4. ทำงานเป็นรอบ (Sprint Execution)

PM ทำหน้าที่ สนับสนุนทีม ให้โฟกัสใน Sprint เช่น:

Daily Standup (อัปเดตความคืบหน้า)
Remove Blockers (ช่วยแก้ปัญหาที่ทีมเจอ)
เช็คความคืบหน้า (ใช้ Kanban / Jira / Trello)

5. Review และ Feedback อย่างสม่ำเสมอ

ทุก Sprint ต้องมี Sprint Review เพื่อให้ทีมและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องดูผลงาน และให้ feedback ก่อนจะไป Sprint ต่อไป

Agile คือ “Inspect and Adapt” อย่ารอให้ระบบเสร็จทั้งระบบค่อยทดสอบ!

6. ปรับปรุงกระบวนการเสมอ (Retrospective)

PM ต้องจัด Retrospective เป็นประจำหลังจบแต่ละ Sprint เพื่อหาทาง

ลดปัญหาที่เกิด
เพิ่ม productivity ของทีม
ปรับวิธีทำงานให้เหมาะสมขึ้น

เทคนิคที่ใช้: Start / Stop / Continue, 4Ls (Liked, Learned, Lacked, Longed for)

7. ส่งมอบงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Delivery)

เป้าหมายของ Agile คือส่งมอบสิ่งที่ “มีคุณค่า” อย่างต่อเนื่อง (incremental delivery) แทนที่จะรอส่งทีเดียว

ใช้ DevOps, CI/CD Pipeline เข้ามาช่วยให้ Deploy ได้ง่ายขึ้น

8. การสื่อสารคือหัวใจ

PM ต้องเป็นตัวกลางที่ดีระหว่างทีม dev, designer, QA, business, และลูกค้า
Agile เน้นการสื่อสารแบบเปิดเผย โปร่งใส และสม่ำเสมอ

อย่าพึ่งเอกสารเยอะเกินไป สื่อสารแบบ synchronous / async ให้เหมาะกับบริบท

สรุป

ขั้นตอน	มุมมอง PM (Agile)
Vision	ช่วยให้ทุกฝ่ายเข้าใจเป้าหมายเดียวกัน
Requirement	ร่วมกันเก็บข้อมูลและอัปเดตระหว่างทาง
Planning	วางแผนแบบยืดหยุ่น มี Iteration
Execution	สนับสนุนทีมให้ทำงานอย่างมี Flow
Review	เปิดรับ Feedback บ่อยๆ
Retrospective	ปรับปรุงกระบวนการทำงานต่อเนื่อง
Delivery	ส่งงานทีละชิ้นที่ใช้งานได้จริง
Communication	เชื่อมทุกฝ่ายให้เข้าใจกันมากที่สุด

บทส่งท้าย

Project Manager ในยุค Agile ไม่ใช่ผู้สั่งงาน แต่เป็น ผู้อำนวยความสะดวก (Facilitator) ที่ช่วยให้ทีมไปถึงเป้าหมายได้เร็วและมีคุณภาพ

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือหัวหน้าทีมที่กำลังมองหาแนวทางการพัฒนาซอฟต์แวร์ให้มีคุณภาพ ลองปรับใช้แนวคิด Agile ในกระบวนการของคุณ แล้วคุณจะเห็นความเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน

📢 สนใจให้เราช่วย Implement ระบบแบบ Agile?

ทีม IMOTIF เชี่ยวชาญการพัฒนา Software และ ERP โดยใช้แนวทาง Agile สามารถช่วยคุณออกแบบระบบที่ตอบโจทย์และส่งมอบได้เร็ว พร้อมการดูแลหลังส่งมอบอย่างมืออาชีพ

📩 ติดต่อเราได้เลยวันนี้!