ERP สำหรับธุรกิจ SME กำลังเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้บริษัทสามารถบริหารจัดการกระบวนการต่าง ๆ ได้อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การขาย การจัดซื้อ สต๊อกสินค้า ไปจนถึงบัญชี
ในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจ
หลายบริษัทมักเติบโตขึ้นมาจาก คนเก่งเพียงไม่กี่คน
เจ้าของธุรกิจอาจเป็นคนที่
ช่วงแรกสิ่งนี้คือข้อได้เปรียบ
เพราะทำให้บริษัทสามารถตัดสินใจได้รวดเร็ว และควบคุมทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง
แต่เมื่อธุรกิจเริ่มเติบโตขึ้น
สิ่งที่เคยเป็นข้อดี อาจกลายเป็น ข้อจำกัดของการเติบโต
ธุรกิจ SME จำนวนมากในประเทศไทยมีรูปแบบการทำงานที่คล้ายกัน คือ
ทุกอย่างต้องผ่าน เจ้าของธุรกิจ หรือคนเก่งเพียงไม่กี่คน
ตัวอย่างเช่น
เมื่อธุรกิจมีขนาดเล็ก วิธีนี้อาจยังทำงานได้
แต่เมื่อบริษัทมี
ปัญหาจะเริ่มปรากฏอย่างชัดเจน
เช่น
สุดท้ายธุรกิจจะติดอยู่กับสิ่งที่เรียกว่า
Owner Bottleneck
หรือ
คอขวดขององค์กร
Owner Bottleneck คือสถานการณ์ที่
ทุกกระบวนการในบริษัทต้องผ่านคนเพียงคนเดียว
ตัวอย่างเช่น
ฝ่ายขายปิดการขายได้แล้ว แต่ต้องรอเจ้าของอนุมัติ
ฝ่ายคลังต้องรอข้อมูลจากฝ่ายขาย
ฝ่ายบัญชีต้องรอเอกสารจากหลายฝ่าย
ทำให้กระบวนการทั้งหมดช้าลง
ยิ่งธุรกิจโต
ยิ่งมีงานมากขึ้น
ยิ่งต้องใช้เวลาในการตัดสินใจมากขึ้น
ในที่สุดเจ้าของธุรกิจจะพบว่า
ตัวเองกลายเป็นคอขวดขององค์กรโดยไม่รู้ตัว
อีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้ธุรกิจโตได้ยากคือ
การใช้ Excel เป็นระบบหลักของบริษัท
Excel เป็นเครื่องมือที่ดีมากสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล
แต่เมื่อใช้เป็นระบบบริหารธุรกิจ จะเกิดปัญหา เช่น
ตัวอย่างที่พบบ่อยในธุรกิจ SME เช่น
ฝ่ายขายมีไฟล์ยอดขาย
ฝ่ายคลังมีไฟล์สต๊อก
ฝ่ายบัญชีมีไฟล์บัญชี
แต่ไฟล์เหล่านี้ไม่ได้เชื่อมต่อกัน
ทำให้เกิดคำถามสำคัญ
ข้อมูลไหนคือข้อมูลที่ถูกต้อง
ERP หรือ Enterprise Resource Planning
คือระบบที่ช่วยรวมกระบวนการทำงานของบริษัททั้งหมดไว้ในระบบเดียว
เช่น
ข้อมูลทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ใน Database กลาง
เมื่อฝ่ายขายสร้างใบสั่งขาย
ข้อมูลจะเชื่อมไปยัง
โดยอัตโนมัติ
สิ่งนี้ทำให้ข้อมูลของทั้งองค์กร สอดคล้องกัน
แนวคิดที่สำคัญที่สุดของ ERP คือ
การเปลี่ยนความรู้ของคนในองค์กรให้กลายเป็นระบบ
ในหลายบริษัท
กระบวนการทำงานที่ถูกต้องมักอยู่ในหัวของคนเก่ง
เช่น
เมื่อคนเหล่านั้นไม่อยู่
องค์กรจะสูญเสียความรู้เหล่านั้นทันที
ERP ช่วยแก้ปัญหานี้ด้วยการ
นำกระบวนการทำงานที่ดีที่สุด
มาออกแบบเป็น Business Process
และบันทึกไว้ในระบบ
เมื่อพนักงานใหม่เข้ามา
สามารถทำงานตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ได้ทันที
เมื่อบริษัทมีระบบ ERP
กระบวนการทำงานจะเปลี่ยนจาก
“การพึ่งพาคน”
เป็น
“การพึ่งพาระบบ”
ตัวอย่างเช่น
ฝ่ายขายสามารถดูสต๊อกสินค้าได้ทันที
ฝ่ายจัดซื้อเห็นข้อมูลการขายแบบ real-time
ฝ่ายบัญชีสามารถสร้างรายงานได้อัตโนมัติ
เจ้าของธุรกิจจึงไม่ต้องตรวจสอบทุกขั้นตอน
และสามารถใช้เวลาไปกับ
ในอดีต ERP มักถูกใช้เฉพาะในบริษัทขนาดใหญ่
แต่ปัจจุบันระบบ ERP รุ่นใหม่ เช่น
Odoo ERP
ทำให้ธุรกิจ SME สามารถใช้ ERP ได้ในต้นทุนที่เหมาะสม
และสามารถเริ่มต้นจากโมดูลที่จำเป็น เช่น
ก่อนจะขยายระบบในอนาคต
ธุรกิจที่พึ่ง “คนเก่ง” อย่างเดียว
อาจเติบโตได้ในช่วงแรก
แต่เมื่อบริษัทเริ่มขยายตัว
สิ่งที่จำเป็นคือ
ระบบที่ทำให้ทั้งทีมทำงานได้ในมาตรฐานเดียวกัน
ERP ไม่ได้แทนที่ความเก่งของคน
แต่ช่วย
กระจายความเก่งของคุณไปสู่ทั้งองค์กร
และทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน
IMOTIF เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวางระบบ Odoo ERP สำหรับธุรกิจ SME
เราช่วยองค์กรออกแบบระบบธุรกิจ
ให้การทำงานของทีมเป็นระบบมากขึ้น
ลดความซับซ้อน และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
หากคุณกำลังมองหาระบบ ERP สำหรับธุรกิจของคุณ : บริการจาก IMOTIF
สามารถติดต่อทีมงาน IMOTIF เพื่อรับคำปรึกษาได้ : contact
